Este sector se caracteriza por el uso y venta de sustancias químicas con algún tipo de peligrosidad, lo que requiere tanto almacenamiento de estos productos en los establecimientos como la gestión de residuos peligrosos y de los envases que los contienen. Productos químicos de tintorerías, laboratorios de fotografías y productos de limpieza son los más destacados. Además, con carácter general y con mayor importancia en copisterías, se gestionan los tóners y cartuchos de tinta. También destacan las buenas prácticas en el uso de agua y vertidos, pues los servicios de limpieza y tintorerías los consumos son muy elevados. Ofrecer a los clientes adquirir o utilizar productos medioambientales responsables, así como información visible de los mismos, constituyen buenas prácticas en comunicación y una buena forma de implicar a los clientes.